জরুরি নোটিশ: পেমেন্ট ভেরিফিকেশন বা গেটওয়ে সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি
📱 আমরা কী সংগ্রহ করি
✓ মোবাইল নম্বর
✓ KYC তথ্য (NID, পাসপোর্ট ছবি)
✓ কার্ডের বিবরণ (আপনার সম্মতিতে)
✓ লেনদেনের ইতিহাস
🔒 কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সুরক্ষা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও ভেরিফিকেশন
• আইনি প্রয়োজনে ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• আপনার সম্মতিতে কার্ড সংরক্ষণ
🛡️ তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। আপনার কার্ডের বিবরণ, মোবাইল নম্বর ও KYC তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও বৈধতা প্রমাণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেন। আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ এবং আমরা আইনি প্রয়োজনে তা ব্যবহার করি।
পেমেন্ট ও রিফান্ড নীতি
💳 পেমেন্ট সম্পর্কিত শর্ত
• আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে যে কোনো অর্থ জমা দেন, তা আমাদের সম্পত্তি হিসেবে বিবেচিত হবে
• আপনার সমস্ত পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত
• লেনদেন শুরু হলে কোনো ফি ফেরতযোগ্য নয়
• আমরা সঠিক কারণ ব্যতীত রিফান্ড করি না
↩️ রিফান্ড নীতি
• কোন লেনদেন সম্পূর্ণ হলে তা সাধারণত নন-রিফান্ডেবল
• ভুল লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাডমিন রিফান্ড দিতে পারেন (রিফান্ড ফি ৫০-২০০ টাকা)
• কার্ড ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ২১ দিনের মধ্যে রিফান্ড সম্ভব
• অ্যাডমিনের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে
• রিফান্ড প্রক্রিয়ায় ৭-১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ
আমরা যেকোনো সময় পেমেন্ট ও রিফান্ড নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো রিফান্ডের ক্ষেত্রে অ্যাডমিনের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
ওয়ালেট নীতি
💼 ওয়ালেট ব্যবহারের শর্ত
• ওয়ালেট ব্যবহার করতে KYC বাধ্যতামূলক
• আপনার KYC তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত
• আপনি যে কার্ডের তথ্য প্রদান করেন, তা শুধুমাত্র আপনার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে
• কার্ড যুক্ত করলে তা আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকবে
🚫 নিষিদ্ধ আচরণ ও শাস্তি
• মিথ্যা তথ্য প্রদান = অ্যাকাউন্ট স্থগিত/বন্ধ
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম = অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থা
• নিয়ম বারবার ভঙ্গ = অ্যাকাউন্ট বন্ধ
• চার্জব্যাক = অ্যাকাউন্ট বন্ধ
• সন্দেহজনক লেনদেন = তদন্ত ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত
⚖️ ব্যান্ড ফান্ড নীতি
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ফান্ড সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেবেন অ্যাডমিন। আপনার অপরাধের ধরন অনুযায়ী ফান্ড জব্দ, আংশিক বা পূর্ণ রিফান্ড হতে পারে। জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আপনার ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হবে।
🔒 কার্ড সংরক্ষণ ও ব্যবহার
আপনি যে কার্ডের তথ্য প্রদান করেন, আমরা তা শুধুমাত্র আপনার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। একবার কার্ড যুক্ত করলে তা আমাদের ওয়ালেটে দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত থাকবে এবং আপনার সম্মতি অনুযায়ী ব্যবহৃত হবে।
⚠️ অননুমোদিত লেনদেন
আপনার কার্ডে সন্দেহজনক বা অননুমোদিত লেনদেন দেখলে প্রথমে আমাদের রিপোর্ট করুন। তবে আমরা আপনার কার্ডের কোনো অননুমোদিত লেনদেনের জন্য দায়ী নই।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিয়ম
ডিপোজিট পদ্ধতি
কার্ড ডিপোজিটহোল্ড ২৪-৭২ঘ
POS ডিপোজিটহোল্ড ২৪-৪৮ঘ
মোবাইল ব্যাংকিংতাৎক্ষণিক
Binance USDTতাৎক্ষণিক
সব ডিপোজিটে ৬% ফি প্রযোজ্য
উইথড্রয়াল
প্রসেসিং২৪-৪৮ ঘন্টা
বৃহস্পতি-শুক্ররবিবারে
শনিবারসোমবারে
বড় হোলিডে১-২ সপ্তাহ
BDT to BDT লেনদেন (ইন-আউট) পেনাল্টি
bKash→ব্যাংক, Nagad→bKash ইত্যাদিতে ২% পেনাল্টি। বারবার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ।
সাধারণ শর্তাবলী
• সঠিক তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক
• বিরোধে আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত
• জালিয়াতি = জরিমানা / ব্যান্ড
• লেনদেন শুরু হলে ফি ফেরত নেই
• চার্জব্যাক = অ্যাকাউন্ট বন্ধ
• ব্যবসায় ক্ষতিকর মনে করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যোগাযোগ
২৪/৭ সাপোর্ট
WhatsApp: +8801886660477 | Telegram: @ecombanglacorp
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা পরিস্থিতি অনুযায়ী যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং আপনার continued ব্যবহার আমাদের শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
Emergency Notice: Contact support if any verification or gateway issue occurs.
Privacy Policy
📱 What We Collect
✓ Mobile Number
✓ KYC Information (NID, Passport Photo)
✓ Card Details (with your consent)
✓ Transaction History
🔒 How We Use Your Information
We use your information solely for the following purposes:
• Account management and security
• Transaction processing and verification
• Legal compliance and fraud prevention
• Storing card details with your consent
🛡️ Data Security
All your information is encrypted and securely stored. Your card details, mobile number, and KYC information are fully protected and used only for platform security and legal verification purposes. We never share your data with third parties without your explicit consent.
⚠️ Important
By using our platform, you agree to our Privacy Policy. Your data is safe with us and used only for legal purposes.
Payment & Refund Policy
💳 Payment Terms
• Any funds deposited into our platform become our assets
• All your payment information is encrypted and secure
• Once a transaction is initiated, fees are non-refundable
• We do not issue refunds without a valid reason
↩️ Refund Policy
• Completed transactions are generally non-refundable
• Admin may issue refunds for wrong transactions (refund fee 50-200 BDT)
• Card deposits may be refunded within 21 days
• Admin's decision will be final
• Refunds may take 7-14 working days to process
⚠️ Important
We reserve the right to modify this Payment & Refund Policy at any time. In case of refund disputes, the admin's decision will be final.
Wallet Policy
💼 Wallet Usage Terms
• KYC is mandatory for wallet usage
• Your KYC information is completely safe and secure
• Card information you provide is used only for your purposes
• Once added, cards remain stored in our system
🚫 Prohibited Behavior & Penalties
• Providing false information = Account suspension/closure
• Fraud or fraudulent activities = Account closure & legal action
• Repeated violations = Account closure
• Chargeback = Account closure
• Suspicious transactions = Investigation & account suspension
⚖️ Banned Funds Policy
If your account is closed, the admin will decide the fate of your funds. Based on the severity of your violation, funds may be confiscated, partially refunded, or fully refunded. In cases of fraud, funds will be permanently confiscated.
🔒 Card Storage & Usage
Card information you provide is used solely for your purposes. Once added, cards remain stored in our wallet system for extended periods and are used according to your consent.
⚠️ Unauthorized Transactions
If you notice any suspicious or unauthorized transactions on your card, please report to us immediately. However, we are not responsible for any unauthorized transactions on your card.
Deposit & Withdrawal Rules
Deposit Methods
Card DepositHold 24-72h
POS DepositHold 24-48h
Mobile BankingInstant
Binance USDTInstant
6% fee applies to all deposits
Withdrawal
Processing24-48 hours
Thu-FriOn Sunday
SaturdayOn Monday
Major Holidays1-2 weeks
BDT to BDT (In-Out) Penalty
bKash→Bank, Nagad→bKash etc. Repeated violations = account closure.
General Terms
• Providing accurate information is mandatory
• Our decision is final in disputes
• Fraud = fine / ban
• Fees are non-refundable once transaction starts
• Chargeback = account closure
• If harmful to business = account closure
Contact
24/7 Support
WhatsApp: +8801886660477 | Telegram: @ecombanglacorp
Important: We reserve the right to modify, amend, or terminate these terms at any time according to the situation. We will notify users of any changes, and your continued use will constitute acceptance of the updated terms.